Políticas de privacidad

Actualizado: 7 de marzo 2025

En RÜM App, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las condiciones descritas en esta política de privacidad, la cual está en conformidad con la legislación vigente en Chile, especialmente con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N° 20.575 sobre Protección de la Vida Privada (Ley de Protección de Datos Personales).

Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que decides proporcionarnos al registrarte en nuestra plataforma, como nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para la gestión de tu cuenta, reservas y servicios adicionales. Estos datos serán utilizados exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios y para mejorar tu experiencia en la aplicación.

Uso de la información

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

Protección de los Datos Personales

La información recopilada será utilizada para los siguientes fines:

Acceso y Control sobre tu Información

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496. Para ejercer estos derechos, puedes acceder a tu perfil en la aplicación y modificar o eliminar la información que desees. En caso de que desees eliminar tu cuenta, puedes hacerlo a través de las opciones disponibles en la app o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartición de Datos

RÜM App no compartirá tu información personal con terceros no autorizados, salvo en los casos en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o en caso de que sea requerido por las autoridades competentes, de acuerdo con la legislación vigente. Los anfitriones de los establecimientos solo podrán acceder a la información relevante para la gestión de las reservas realizadas en sus alojamientos.

Retención de Datos

Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política o hasta que decidas eliminar tu cuenta. En caso de que la legislación exija conservar los datos por un período mayor, cumpliremos con los plazos establecidos por la ley.

Modificaciones a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta sección y, en caso de ser necesario, te notificaremos a través de la aplicación o correo electrónico. Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro soporte en la aplicación o enviando un correo electrónico a [email protected]